to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İzinsiz Novafun Üyeliği Ve 860 TL Haksız Kesinti İçin İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden 0543********20 numaralı, bilgim ve onayım olmadan Novafun isimli bir hizmete üyelik başlatılmış ve bu üyelik ücreti faturama yansıtılmıştır. Bu durumu son dönem faturamda fark ettim; daha önceki dönemlerde de yansıtılmış olma ihtimali bulunmaktadır. Son faturamda bu izinsiz üyelik nedeniyle toplam 860 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır.
Fark eder etmez Vodafone ile iletişime geçtiğimde Novafun üyeliği iptal edildi; ancak bugüne kadar tarafıma haksız tahsil edilen tutarlarla ilgili herhangi bir geri ödeme veya iade bilgilendirmesi yapılmadı.
Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu üyeliğe bağlı olarak faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin, geçmiş dönemler dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
