Red Magic Astra Tabletimin Ekranı Aniden Yeşil Oldu, Garanti Kapsamında Onarım Talebi

16 Eylül 2025 tarihinde redmagic TR internet sitesinden aldığım Red Magic Astra tabletim hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen aniden arızalandı. Yatakta dururken elime aldığımda cihazın ekranı tamamen yeşil olmuştu. Sistem arkada çalışmaya devam ediyor, dokunmatik ve ses tuşları tepki veriyor ancak ekranda hiçbir görüntü olmuyor, yalnızca yeşil bir ekran görünüyor.

Bu sorun durduk yere ortaya çıktığı için cihazın donanımsal bir arıza yaşadığını düşünüyorum. Gmail üzerinden Red Magic Türkiye’ye durumu ilettim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünü resmi internet sitenizden satın aldım ve cihazımın garanti kapsamında olduğunu değerlendiriyorum.

Tabletimin garanti koşulları çerçevesinde incelenmesini, varsa ekran veya ilgili donanım arızasının ücretsiz şekilde onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.