to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma 2025 Aralık, 2026 Ocak, Şubat ve Mart dönemlerine ait faturalarımda, bilgim ve onayım dışında “aksesuar” ve “koruma paketi” adı altında ücretler yansıtıldığını fark ettim. Son olarak faturama 1.350 TL tutarında bir bedel eklendi. Bu paketlere ilişkin herhangi bir talebim, imzam ya da açık onayım kesinlikle olmadı.
Hattım 0530*******09 numaralıdır ve hattımı Samsun İlkadım’daki Vodafone bayisinden almıştım. Yaşadığım sorun üzerine hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen kimse net bir açıklama yapmadı; herkes topu başka bir yere atarak sorunu çözmeden geçiştirdi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu yansıtmalardan dolayı, hattıma tanımlandığı görülen tüm aksesuar ve koruma paketlerinin derhal iptal edilmesini ve bu kalemler adı altında 2025 Aralık’tan bu yana yapılan tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Vodafone hattıma son 12 aydır, bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir aksesuar, koruma paketi veya benzeri bir hizmet satın almadığım ve buna dair bir sözleşme ya da onay vermediğim halde bu kalemler faturama ekle...
Vodafone bayisinden Kasım 2025 tarihinde almış olduğum cep telefonu sonrasında, haberim ve onayım olmadan hattıma “aksesuar ve koruma” adı altında bir paket tanımlandığını ve her ay faturama 65 TL yansıtıldığını yeni fark ettim. Yaklaşık 5 aydır bu ücreti boşuna ödediğimi görüyorum ve bu paketle ilg...
Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, almadığım bir hizmete ilişkin olduğunu düşündüğüm yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hattım 0553*****00 numaralıdır. 27 Aralık’ta Vodafone bayisinden hattım üzerine bir cihaz satın aldım, ancak hiçbir şekilde haberim olmadan hattımın üzerine “aksesuar ...
Vodafone hattıma, 2025 yılı Kasım ayında Media Markt üzerinden telefon aldığım tarihten beri faturalara “Aksesuar ve Koruma Paketi” adı altında her ay düzenli olarak 305 TL yansıtılmaktadır. Böyle bir pakete kesinlikle onay vermedim, ne imza ne de bilgilendirme yapılmadı; ayrıca bu paketin tam olara...
Vodafone hattıma ait 2025 Ağustos ve 2025 Kasım ayı faturalarımda “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında toplam 772 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aksesuar, ek paket ya da sigorta onayı vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde faturalarımda bu kalemler görünmektedir. V...
Yorumlar