to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı kullanırken, Eneba.com isimli site başka bir sitede gezinirken karşıma reklam şeklinde çıktı. Ben asıl işlem yaptığımı düşündüğüm siteyle ilgili bir izin penceresi sandım ve sadece telefon erişimine onay verdim. Herhangi bir satın alma, ürün ya da paket seçme onayı vermediğim halde, erişim izni verdiğim anda telefonumdan kendi kendine “evet” içerikli SMS’ler gönderildi ve hattım üzerinden işlem yapılmış gibi ücret kesildi.
Aynı anda peş peşe gönderilen bu SMS’ler sonucunda, faturama 509,81 TL tutarında ücret iki kez yansıtıldı. Panikle yalnızca online ödeme seçeneğini kapatabildiğin için, sistem toplamda 2 kez tahsilat yapmış. Bu durum tamamen benim kontrolüm dışında, iznim ve onayım olmadan gerçekleşmiştir.
Olayın ardından Vodafone ile görüştüğümde sadece ödeme limitimin düşürüldüğü söylendi, ayrıca görüştüğüm Paykur temsilcisi de hiçbir şekilde iade yapılamayacağını belirtip görüşmeyi sonlandırdı. Ben açıkça sadece erişim izni vermişken, satın alma onayı vermediğim bir işlem için hem Eneba hem de Vodafone tarafında bu tutarın benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
İzinsiz şekilde gerçekleşen bu işlemlerin iptal edildiğini, hattıma yansıtılan toplam 2 adet 509,81 TL’lik ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı, otomatik ve onaysız ödemelerin bir daha gerçekleşmemesi için ek güvenlik/engelleme önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım olan 0546*****47 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş olduğunu fark ettim. Gece saat 01.51 civarında hattımdan art arda mobil ödeme çekimleri yapılmış ve bu işlemler toplamda 2.806,75 TL tutarında yansımıştır. Hiçbir uygulamaya, oyuna, dijital s...
Vodafone hattım üzerinden “Faturama Yansıt” uygulaması kullanılarak dün akşam saat 18.00–19.00 arasında, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2.000 TL tutarında mobil ödeme yapılmış görünüyor. Bildirimde “GBP vesikası” benzeri bir ifade yer alıyor ve iki ayrı yerden alışveriş yapılmış gibi gözüküyor; a...
Vodafone hattıma, hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilmediğim halde Payguru adlı uygulama üzerinden 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben bu uygulamayı indirmedim, kullanmadım, herhangi bir üyelik ya da satın alma işlemi yapmadım. Buna rağmen bu tutar, doğrudan faturama eklenmiş dur...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hiçbir yere üye olmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde hattım üzerinden mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama 249 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detayına baktığımda işlem karşısında Payguru ibaresi görünmektedir. Bu işlem geçen ay faturama yansıtıld...
Yorumlar