Vodafone’da İzin Almadan Girilen Ödeme Sözünün İptali Talebi

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı faturalı hattıma ait 1.651 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 15 Ocak olan borcum için 21.01.2026 tarihinde saat 15:21’de 0545*****72 xx numaralı telefondan arandım. Görüşmede, şu an ödeme yapamayacağımı, ancak ay başında ödeme yapacağımı defalarca ve ısrarla belirtmeme rağmen, benden ödeme sözü alınmaya çalışıldı.

Buna rağmen, 24.01.2026 tarihinde görüştüğüm görevli kadının, sistemde adıma 24.01.2026 tarihi için ödeme sözü girdiğini öğrendim. Ben böyle bir tarihi kesinlikle onaylamadığım ve bu tarihe yönelik herhangi bir taahhütte bulunmadığım halde, iradem dışında ödeme sözü girilmesini kabul etmiyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamıyor, durumu anlatamıyorum. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında girilen bu haksız ödeme sözünün derhal iptal edilmesini ve kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.