to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İzin Almadan Başlatılan Gamipix Aboneliği Ve 842 TL Fatura Şikayeti
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan Gamipix hizmeti için abonelik başlatıldığını fark ettim. Her ay vergiler dahil 239 TL olarak yenilenen bu abonelikle ilgili “Gamipix hizmeti için aboneliğiniz aylık vergiler dahil 239 TL olarak yenilenmiş olup faturanıza yansıtılacaktır. Payguru mh:542 b003” şeklinde mesaj aldım ve bu mesajdan sonra durumdan haberim oldu.
Normalde faturam yaklaşık 240 TL civarında gelirken geçen ay 842 TL fatura ödedim. Geçen ay fark edip iptal ettiğimi düşünmeme rağmen bu ay tekrar aynı mesaj gelince aboneliğin halen devam ettiğini anladım. Gamipix aboneliğini kendi isteğimle başlatmadım, neye ve nereye onay verdiğimi de bilmiyorum.
Vodafone hattım üzerinden tanımlanan Gamipix aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bundan sonra hattıma bu tür aboneliklerin iznim olmadan kesinlikle tanımlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
