Vodafone Üzerinden Bilgim Dışı Gamipix Aboneliği Ve Haksız Kesintiler

Vodafone hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında Gamipix adlı bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Ocak ayında başlayan bu abonelik nedeniyle hattımdan iki kez olmak üzere toplam 239 TL civarında ücret kesildi.

Herhangi bir SMS onayı, onay ekranı ya da bilgilendirme olmadan bu aboneliğin başlatılması ve faturama yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söylediler, ancak kesintiler benim Vodafone faturam üzerinden alındığı için mağduriyetimin muhatabının Vodafone olduğunu düşünüyorum.

İnternette benzer birçok şikayet okudum ve bu durumun sistematik bir sorun haline geldiğini görüyorum. Bilgim dışında başlatılan Gamipix aboneliğinin derhal iptal edilmesini, Ocak ayından bu yana yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde onaysız abonelik açılmasına kalıcı olarak engel konulmasını talep ediyorum.