to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında Gamipix adlı bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Ocak ayında başlayan bu abonelik nedeniyle hattımdan iki kez olmak üzere toplam 239 TL civarında ücret kesildi.
Herhangi bir SMS onayı, onay ekranı ya da bilgilendirme olmadan bu aboneliğin başlatılması ve faturama yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söylediler, ancak kesintiler benim Vodafone faturam üzerinden alındığı için mağduriyetimin muhatabının Vodafone olduğunu düşünüyorum.
İnternette benzer birçok şikayet okudum ve bu durumun sistematik bir sorun haline geldiğini görüyorum. Bilgim dışında başlatılan Gamipix aboneliğinin derhal iptal edilmesini, Ocak ayından bu yana yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde onaysız abonelik açılmasına kalıcı olarak engel konulmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adıyla bir abonelik başlatılmış ve yaklaşık 3 aydır her ay hattıma 239 TL olarak yansıtıldığını faturalarımda görüyorum. Herhangi bir onay vermediğim, içerik kullanmadığım bu abonelikten dolayı haksız şekilde ücretlendiriliyorum. Durumu fa...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan 279 TL tutarında bir oyun aboneliği başlatıldığını ve bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu aboneliği onaylamadım ve böyle bir hizmete isteyerek kayıt olmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım an...
Yorumlar