to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İnternet Paketim Çok Hızlı Tükeniyor!
Vodafone'da son zamanlarda internetim çok hızlı tükeniyor.
Geçtiğimiz temmuz ayında tarifelerin çok yükselmesi sebebiyle Türk Telekom'a geçtim. Orada bana 25 GB'lık avantajlı bir paket sundular ve bu paket normalde ay sonuna kadar yetiyordu. Zaten sadece sosyal medyada geziniyordum. X'te bolca haberlere bakıyor ve X konuşma odalarına sık sık giriyordum. Arada film de izliyordum, YouTube uygulamasına da bakıyordum. Ancak bulunduğum mahallede telefon çekiminde biraz sıkıntı olunca, Vodafone yeniden numara taşıyanlara 30 GB avantajlı tarife teklifi yapınca tekrar numaramı Vodafone'a taşıdım. Geçtiğimiz haziranda, Türk Telekom'a geçmeden önce de Vodafone'daydım ve 30 GB tarife kullanıyordum; o zaman da yetip artıyordu. Ama bu son geldiğimde, geçen ay 25 günlük hediye internetle beraber 37 GB yetmedi. Belki ben fazla kullanıyorum diye düşündüm. Bu ay ise 30 GB ve hediye 6 GB internetten, geceleri interneti kapattığım halde, 10-11 günde ve üstelik kendimi sosyal medyada kısıtladığım halde 21 GB kullandım. Şimdiden 20 günüm varken sadece 15 GB kaldı. İnternetim çok hızlı tükeniyor. Daha önce ve başka operatörde bu sorun yokken, Vodafone'da neden bu kadar hızlı internet tüketimi var? Müşteri hizmetlerini aradım, bana birçok sosyal medya güncellemesi yapıldığını, bu nedenle internetin daha hızlı tükendiğini ve bunun Vodafone ile ilgili olmadığını söylediler. Ancak, aynı sosyal medya platformları önceki operatördeyken bu kadar tüketmiyordu. Sadece kayıt açabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Neden bu kadar çok internetim tüketiliyor, bundan şikayetçiyim. Haksız yere internetim neden çok gidiyor? Şikayetvar'da benzer şikayetlere baktım, bu sorun sadece bende değil, birçok Vodafone kullanıcısında da varmış.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri sorunu çözemedi halen sorunum devam ediyor hatta geceleri interneti kapat zorunda kalıyorum Bu ne hızlı tüketim ya 15 gün olmadı daha yaklaşık 36 GB tan geriye 11 GB kaldı yaptığım tek şey günde birkaç saat toplasan 2 saat doldurmaz sosyal medyaya girmek bir de çok az günler de spec odalarına katılmak video izleyemiyorum, yutup tan filim bile seyrediyorum ya 36 GB ya azmi ya millet daha az GB neler yapıyor oyun bile oynamıyorum.
