to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat 2026 tarihinde kendi adıma yeni aldığım Vodafone mobil hatta ait internet paketimde, daha ilk ayda internetim bitti. Bunun üzerine 29 TL ödeyerek müşteri hizmetlerinden destek istedim; ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece teknik bir hata olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. İnternete acil ihtiyacım olduğunu, önemli bir işimi halledemediğimi özellikle belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone’un internet için sunduğu oyun benzeri bir özellik üzerinden işlem yaptım ve buradan yaklaşık 159 TL civarında bir tutar çekildi. Ardından GB kazanmak için yine sistem üzerinden işlem yaptığımda, para çekilip bu kez sistem hatası (error) verdi ve herhangi bir kazanç ya da internet tanımlaması yapılmadı. Toplamda şu an 220 TL civarında bir ücret alınmış durumda ve buna rağmen internetim yok, hiçbir fayda sağlamadım.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleri telefon görüşmemde sadece “teknik hata” diyerek sorunu geçiştirdi ve paramın iadesi ya da internetimin tanımlanması konusunda hiçbir çözüm sunmadı. Yeni geçtiğim bu hatta daha ilk deneyimimde bu kadar sorun yaşadım ve bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda güvensizliğe itti.
Haksız yere çekilen bu ücretlerin iadesini, sistem hatası sebebiyle alamadığım internet paketimin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
19/02/2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma, 05 4*********37 numaralı hatta 280 TL yükleme yaptım ve bu tutarla 10 GB, 10 günlük internet paketinin tanımlanmasını bekliyordum. Param anında çekildi, buna rağmen hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. İşlem sonrasında ne bir onay SMS’i n...
Uzun süredir Vodafone hattım ve Vodafone Pay ile ilgili sorun yaşıyorum ve artık hiçbir şekilde sorunlarıma kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Defalarca farklı konularda şikayet oluşturmama rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” deniliyor fakat kimse benimle iletişime geçmiyor. Mobil hattımda inter...
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve rızam olmadan bir oyun aboneliği başlatıldığını fark ettim. 31 Ocak ve 2 Şubat 2026 tarihlerinde hattımdan iki kez oyun aboneliği adı altında ücret kesintisi yapıldı. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir yere üye olmadığım ve böyle bir hizmet talep etmediğim hald...
Vodafone abonesiyim. 16.02.2026 sabahı Wi-Fi bağlantımı kapatıp mobil veriye geçtim. Tarifem 22’sinde yenilenecekti ve 20 GB paketimden yaklaşık 5 GB internetim mevcuttu. Evden çıktıktan kısa süre sonra internetimin bittiğine dair SMS aldım ve aşım mesajları gelmeye başladı. Bunun üzerine 419 TL ka...
Yorumlar