5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Yokluğu

TurkNet üzerinden evde fiber 1 Gbps paketini kullanıyorum. Geçen cuma gününden bu yana, yaklaşık 5 gündür evimde tamamen internetsiz kaldım. O günden beri bağlantım hiç gelmedi ve bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş alabildim.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’e ulaşmak için online işlem merkezi dahil tüm kanalları denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor olmam sebebiyle sorunumun ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi edinemiyorum.

Hem internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını hem de bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.