to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İkiz Sim Kart Ve İnternet Sorunları
Yaklaşık 8 aydır Vodafone hat kullanmaktayım. İkiz sim kart için Erzurum'daki tüm bayileri gezdim, hep bahaneler ve oyalama çabalarıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleri sürekli geçiştiriyor. Bir tane ikiz sim kartını 1 aydır çıkartamadım, böyle bir şey olamaz. İşimi gücümü bırakmış peşlerine dolanıyorum resmen. Bu da yetmezmiş gibi, 1 hafta önce bağlattığım Vodafone ev interneti, YouTube'a giremeyeceğim kadar kötü. WhatsApp üzerinden fotoğraf ve video atamıyorum ve sürekli bağlantım kopuyor. Altyapım fiber destekli olup 1000mb'e kadar destekliyor ama ben şu an 100mb kullanıyorum ve sadece telefonum Wi-Fi'ye bağlı. Hayatımda böyle bir durum görmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda tehditvari konuşmalarla karşılaşıyorum. Cayma bedelini ödersiniz diyorlar. Benim anlamadığım, Vodafone bana veremediği bir hizmet için neden para ödemeliyim? Vodafone'dan yetkili birinin acil bir şekilde tarafımla iletişime geçip yaşatılan bu mağduriyetleri gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
İki sorun da hala giderilmemiş ve tarafa olumlu ya da çözüm odaklı bir dönüş yapılmamıştır pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmekten başka çare bırakmadılar lakin yaşattıkları sıkıntı için elimden gelen her şeyi Yapacak gerekirse avukat dahi tutacağım bu kadar da müşteri mağdur edilmez be kardeşim
