Ziraat Bankası Telegram Ayyıldız Teams’dan Sahte 1 Milyon TL İşlem Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Büşra · 2026-06-08T05:13:55+03:00

08.06.2026 tarihinde saat 03:47'de Ziraat Bankası'ndan telefonuma, hesabımdan 1.000.000 TL tutarında “Telegram Ayyıldız Teams iş yerinden işlem yapılmış” şeklinde bir SMS bildirimi aldım. Bu mesajı alır almaz internet bankacılığına girerek Manisa Yunusemre Şubesi'ndeki hesabım başta olmak üzere tüm hesaplarımı ve hareketlerimi tek tek kontrol ettim, herhangi bir para çıkışı ya da işlem yapılmadığını gördüm. Zaten hesap ve kart limitlerim de bu tutara uygun değil. Bu esnada durumu kontrol ettirmek ve bilgi almak için bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, kimseye ulaşamadım. Gece saatlerinde bu şekilde çok yüksek tutarlı bir işlem bildirimi alıp ardından müşteri hizmetlerine ulaşamamak, güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Söz konusu SMS'in içeriğinin ve kaynağının acilen incelenmesini, hesabım üzerinde herhangi bir risk, bloke, güvenlik açığı veya şüpheli giriş bulunup bulunmadığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mesajlar geldiğinde nasıl hareket etmem gerektiği konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek, güvenlik kaygımın giderilmesi için gerekli tüm kontrollerin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Büşra

Ziraat Bankası

8 Haziran 05:1317.355

Ziraat Bankası

8 Haziran 05:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorumlar(31)

Sinan

8 Haziran 13:57

Banada bugün 05-33 de geldi.

Banu

8 Haziran 11:48

Banada aynı mesaj geldi 04:37 de. Ve Sabah 07:00 den beri Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Eda

8 Haziran 10:22

Aynı mesaj bana da 09.08 de geldi bugün.

Lux

8 Haziran 10:04

Aynı mesaj 08.06.2026 saat 04:10 bana da geldi bankadan bir açıklama yapılmasını bekliyoruz müşteri temsilcisine ulaşılmıyor

Hasan

8 Haziran 09:21

Bu sabah aynıesaji bende aldım bankanın kayıp çalıntı hattında 23 dakikadır bekliyorum bağlanamadım

Nurettin

8 Haziran 08:52

Aynı mesaj banada geldi. Tam bir saattir Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Bir kamu bankasına yakışmadı. İnternet bankacılığında kredi kartımı hemen kullanıma kapattım. Umarım banka arayıp bir açıklama yapar bekliyorum. Bu arada halen bankaya ulaşılamıyor.

Şahin

8 Haziran 08:35

Aynı mesaj 04:16 da bana da geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Geceden beri ulaşmaya çalışıyorum hala açan yok. Kartımı kapattım.

Soysaraç

8 Haziran 08:26

Aynı mesaj 5.30 6.30 ve 7.30 da üç kez geldi. 7 den beri Ziraat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 10 dakika. Müzik dinledim ne açan var ne cevap veren. Hatta bağlanmak bile kaç saat sürüyor.

Veysel

8 Haziran 08:25

Aynı olayı bende yaşadım 03.45 de

İbrahim

8 Haziran 08:22

Aynı mesajı bende aldım. Portekizdeyim. Bu sebeple yaptığım alışveriş esnasında kartımı mi kopyaladılar diye korktum. Ama bence şu gördüğümüz toplu siber saldırı.