to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Hotspot Paketi Alımında Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Vodafone faturalı Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bugün Bursa Osmangazi’de, hattıma internet paylaşımı (hotspot) paketi almak istedim. Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen “Sistemimiz geçici olarak devre dışı” şeklinde hata mesajı alıyorum. Paket, Vodafone Yanımda uygulamasında da hiç görünmüyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bana “Biz buradan yapamıyoruz, sizin yapmanız gerekiyor, mesaj atın” şeklinde yanıt verildi. Ancak SMS ile denediğimde de aynı hata bildirimiyle karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisi bile bana yardımcı olamayacağını, kendi sistemlerinden işlem yapamadıklarını belirtti.
Koskoca Vodafone’da, paramla hizmet alamamak ve bu şekilde mağdur edilmek gerçekten çok üzücü. Şu anda aktif bir internet paylaşım paketi sunulmaması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi nedeniyle, tarifem bittiğinde operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5028.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramayın kardeşim sorunu düzeltin. Arayıp ne söyleyeceksin. Laf yapma icraat yap
