Şulenin Butiği’nden İade Ücreti Uzun Süre Gecikiyor

Şulenin Butiği’nden aldığım bir elbiseyi bayram döneminde iade ettim. Ürünün iadesi kendilerine ulaştıktan sonra benden sadece isim ve soy isim bilgilerimi istediler, herhangi bir IBAN ya da başka bir bilgi talep edilmedi.

Yaklaşık bir aydır para iademin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Süreç boyunca kendilerine Instagram üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde sadece “muhasebeye ilettik, yatacak” şeklinde geri dönüş yapılıyor. Son olarak da iadenin hafta başında yatacağını söylediler, ancak buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı.

İademin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili bana net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.