to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Geçen Ayın Faturasının Kesilmemesi Ve Cezalı 650 TL Borç Bildiriminin Görünmemesi
Vodafone mobil hattımda geçen ay faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Buna rağmen bu ayın üzerinden 4 gün geçmesine karşın, geçen aya ait faturam hâlâ çıkmadı ve tarafıma iletilmedi. Kasım ayının 1’inde fatura kesilmesini bekliyordum ve cezalı olarak yaklaşık 650 TL tutarında bir fatura geleceği söylendi, ancak sistemde göremiyorum ve bilgilendirme yapılmıyor.
Konu hakkında bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat kimse net bir şekilde ilgilenmedi ve sorunum çözülmedi. Hattımı şu anda aktif olarak kullanmaya devam ediyorum, bu belirsizlik yüzünden sonradan daha yüksek bir borçla karşılaşmaktan endişe ediyorum.
Geçen aya ait faturamın neden hâlâ çıkmadığının açıklanmasını, cezalı olarak belirtilen yaklaşık 650 TL tutarındaki faturamın derhal sistemde görünür hale getirilip tarafıma bildirilmesini ve varsa hatalı bir işlem söz konusuysa düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı ulaşma olduğu için teşekkürler.
