to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bu aya ait faturamın 6000 TL gibi çok yüksek bir tutarla geldiğini gördüm ve bu nedenle faturadan çıkıp faturasız hatta geçmek istedim. Ancak bu süreçte bana yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, faturayla ilgili bir iyileştirme ya da düzenleme yapmayacaklarını belirttiler. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de beklemediğim şekilde aşırı yüksek gelen bu fatura karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, bu ay gelen 6000 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenmesi ve kullanımım ile uyumlu, makul ve uygun bir fatura sunulmasıdır. Ayrıca talep ettiğim faturasız hatta geçiş işlemimin de ek bir mağduriyet oluşturmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu ay hattıma 6000 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı ve bununla ilgili tarafıma hiçbir makul açıklama yapılmadı.
Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım hat için böyle bir tutarla karşılaşmak hem maddi hem de manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı.
Vodafone’dan, bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve kullanımım ile örtüşen, makul ve uygun bir fatura tutarının tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Uyumlu adlı faturalı tarifedeyim. Bu ay hattıma yaklaşık 6000 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar benim için hem çok yüksek hem de beklemediğim bir rakam oldu.
Faturam bu kadar yükselince faturalı hattan faturasıza geçmek istedim ancak nedenini, nerede sorun olduğunu bile anlamadan bu geçişi gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir hata açıklaması ya da net bir bilgi de alamadım.
Vodafone’dan, bu ayki faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya aşırı gördüğüm tutarın düzeltilmesini ve bana makul, uygun bir fatura yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca herhangi bir ek ceza veya mağduriyet yaşamadan faturasıza geçişimin sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Faturalı hatta geçmemdeki temel sebep, daha uygun fiyatlı ve düzenli bir pakete sahip olmaktı. Başlangıçta yaklaşık 280 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün süresinin dolduğunu biliyordum, yenilemem gerektiğinin farkındaydım ancak taahhü...
Uzun süredir Vodafone Yalın Fırsat 15GB tarifesini kullanıyordum. Bu ay tarife taahhüdümün sona ermesiyle birlikte, daha önce 240 TL olarak ödediğim faturam 620 TL’ye yükseldi. Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerinde sunulan yeni tarifeler ise, mevcutta kullandığımdan daha az internet içeren ...
Faturalarım çok yüksek geliyor. Şikayetçiyim, ödemesini yapamıyorum. Faturamı düşürseniz iyi olur. 5200, 1200, 900, 800 gibi böyle yüksek faturalar olmaz. Kız kardeşim de kullanıyor, o da bu tür faturalardan anlamıyor. Ya faturasız hatta geçiş yapın ya da sabit fatura uygulayın. Dikkat ederseniz, ço...
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçtim, taahhüdüm bitmişti. İki gün sonra, faturamın önce 45 TL olmasına rağmen 66 TL ödüyordum. Vergimle birlikte telsiz ücreti olarak bana bugün bir ücret gönderdiler: 260 TL. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bunun bir yıllık telsiz ücreti olduğunu söyl...
Uzun süre önce Vodafone faturalı hatta geçtim ve geçtiğim günden bu yana İstanbul’da sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısında hem de arama yaparken ciddi problemler var. Çoğu zaman ne düzgün konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Sorun günün her saatinde ve her gü...
Yorumlar