Güvensiz Yürüteçte Parçaların Çabuk Kopması Ve Soğuk Müşteri Yanıtına Karşı Değişim Talebi

Prego Bunny yürüteci Ocak ya da Şubat ayında E-Bebek mağazasından aldım. Yürütecin oturma kısmı kısa süre içinde söküldü, araba bir o tarafa bir bu tarafa kayıyor. Tam bebeğimin kullanacağı dönemlerde böyle bir sorun yaşamak beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca üzerindeki ördeğin gözleri de soyuldu, ürün genel olarak hiç güven vermiyor.

Ürünün bu şekilde güvensiz ve kalitesiz çıkması nedeniyle Prego’ya başvurduğumda ürünü inceleyelim, onarım yapalım tarzında soğuk bir yaklaşım sergilediler ve sorunu ciddiye almadıklarını hissettirdiler. Oysa söz konusu olan bir bebek ürünü ve güvenlik ilk sırada olmalı.

Ben bu ürünün onarılmasını değil, E-Bebek’ten aldığım yer üzerinden en kaliteli ve sağlam modeliyle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Bebeğimin güvenle kullanabileceği, sorunsuz ve dayanıklı bir ürün istiyorum.