to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım ancak başvurumun iptalinde sıkıntı yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde iptal talebinde bulunmama rağmen 26.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir iptal işlemi yapılmadı.
Dijital Kurye bana sim kartı 23.01.2026 tarihinde teslim edeceğini bildirdi ancak aynı gün hava muhalefetini gerekçe göstererek teslimatı yaklaşık 10 gün sonrasına erteledi. Bu süreçte ne hat teslim edildi ne de başvurum net bir şekilde iptal edildi. Teslimat tarihini netleştirmek için dijital kuryeyi aradığımda kendilerinde böyle bir gönderi kaydı olmadığını söylüyorlar, Vodafone’u aradığımda ise sistemde dijital kuryede teslimatta göründüğü ifade ediliyor. İki taraf arasında bu şekilde çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle tamamen ortada kalmış durumdayım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, dijital kuryeden sim kartı teslim almazsam kartın tekrar gönderimi için mesaj geleceği, o mesajı da cevaplamazsam başvurunun iptal edileceği söylendi. Ancak bu sürecin uzaması ve hâlâ net bir iptal işlemi görmemem beni mağdur ediyor ve belirsizlik içinde bırakıyor.
Başvurumun daha fazla uzatılmadan, bugün itibarıyla derhal iptal edilmesini ve bu başvuru üzerinden herhangi bir ücret, taahhüt veya sorumluluk çıkarılmamasını talep ediyorum.
Vodafone üzerinden rezerve numara ile yeni hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye belirtilen tarihte gelmedi, herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve teslim tarihi keyfi bir şekilde 02 Ocak 2026’ya erte...
15 Aralık 2025 civarında Vodafone üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sim kartım bana teslim edilmedi. Dijital Kurye tarafı teslimat tarihini benim onayıma su...
Vodafone üzerinden yeni bir hat/sim kart başvurusu yaptım ve teslimat Dijital Kurye ile gelecekti. 20.01.2026 tarihinde kurye, sim kartı bana teslim edemediğini, bayiye bırakacağını söyledi ancak ne yazık ki bayiye de bırakmamış. O günden bu yana halen sim kartıma ulaşamadım ve mağdur durumdayım. V...
Vodafone online işlemler üzerinden kendi adıma olan hattımı taşımak/geçirmek için 7 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaşmadı, bu süre içinde tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini sayısız kez...
Yorumlar