to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üç farklı hattım bulunuyor. İki hattıma uygun fiyatlı paketler sunulurken, 3299 ile biten hattıma sürekli olarak yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve mantıklı bir açıklama bulamıyorum. Sorun 2024 yılından beri devam ediyor ve 18.09.2025 tarihinde bu hatta taahhüt yenilendi.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak karşıma çıkan temsilci hem anlayışsızdı hem de ses tonunu yükselterek konuştu. Derdimi anlatamadan telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşım beni ayrıca üzdü ve mağdur etti. Aynı hatta sürekli olarak uygun fiyatlı bir tarife sunulmaması ve müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle Vodafone’dan şikayetçiyim.
Beklentim, 3299 ile biten hattıma da diğer hatlarımda olduğu gibi uygun fiyatlı bir tarife sunulması ve müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Şikayetim İstanbul’da yaşanmıştır.
9 Eylül 2025 sabah saat 9'da, Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Temsilci, tarifemin bittiğini ve yeni bir paket teklifi olduğunu belirtti. İlgilenmediğimi ve hattımı değiştireceğimi söylediğimde, iki kez üst üste nedenini sorguladı. Fiyatların yüksek olduğunu belirtmeme rağmen ısrarcı ...
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleriyle 2 gün önce (19 Eylül 2025) görüştüm. Şu anda aylık 300 TL ödeme yapıyorum, ancak yeni taahhüt için bana sunulan tüm paketler 800-900 TL aralığında ve bu fiyatlar benim için oldukça yüksek. İtiraz etmeme rağmen, müşteri hi...
Vodafone tarife ve taahhüt ile ilgili olarak, 06/09/2024 tarihinde taahhüt sürem doldu ve buna ilişkin daha öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni ayda da faturam iki kat artırılmış şekilde yansıtıldı. Daha öncesinde aranıp yeni tarifeler için bilgilendirme yapan, müşteri memnuniyeti i...
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 2 ay önce tarifem yenileme dönemindeyken gelen teklifi beğenmedim. Bunun üzerine hattımı faturasız hatta...
03.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve faturamda 3000 TL gibi beklenmedik bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak istedim, ancak müşteri temsilcileri arasında sürekli farklı cevaplar aldım ve sistemlerinde sürekli sorun...
Yorumlar