Uygun Parça Gelmedi, İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Ecovacs Deebot t30 Pro Omni robot süpürgem için yaklaşık 6 ay önce Aliexpress üzerinden toz torbası ve yedek parçalar sipariş ettim. Gelen ürünlerin tamamı süpürgeme uymadı; toz torbası çok büyük geldi, filtre yuvasına girmedi, paspas kısmı yapışmadı, fırçalar da cihaza takılmadı.

Durumu satıcıya yazılı olarak ilettim ve ürünleri iade ettim. Ürünler satıcıya ulaştı, teslim aldılar ancak ne bir geri dönüş yaptılar ne de ücret iadesi gerçekleştirdiler. Yaklaşık 2 aydır robot süpürgemi kullanamıyorum çünkü elimde uygun ve uyumlu yedek parça kalmadı.

Ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.