Vodafone Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve Erken Saatte Rahatsız Edilme

9 Eylül 2025 sabah saat 9'da, Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Temsilci, tarifemin bittiğini ve yeni bir paket teklifi olduğunu belirtti. İlgilenmediğimi ve hattımı değiştireceğimi söylediğimde, iki kez üst üste nedenini sorguladı. Fiyatların yüksek olduğunu belirtmeme rağmen ısrarcı tavrını sürdürdü. Tekrar ilgilenmediğimi ifade ettim ve hattımı değiştirmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, sert bir dille "hattınızı kapatma işleminizi başlatıyorum" diyerek telefonu yüzüme kapattı.

Bir müşteri temsilcisinin bu şekilde azarlayıcı ve kaba bir üslupla konuşmasını kabul edemiyorum. Ayrıca sabah erken saatte arayarak rahatsız edilmem de hoş değildi. Tüm bu olumsuzluklara rağmen sabırlı ve anlayışlı davrandım fakat karşı taraftan aynı yaklaşımı göremedim.

Bursa’da kullandığım hattım üzerinden yaşadığım bu olay nedeniyle, ilgili müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.