to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Fahiş Fiyat Artışı Ve Ayrımcı Teklifler
Numaramın taahhüdü 06/05 tarihinde bitiyor ve Vodafone bana şu anda 20 GB olan tarifem için fahiş fiyatlar uyguluyor. Şu an vergiler dahil 250 TL olan tarifeme verilen tekliflerin hepsi yüksek zamlarla sunuluyor. Aynı operatörde çevremdeki diğer abonelere çok daha avantajlı teklifler sunulurken bana bu derece yüksek fiyatlar sunulması adil ve eşit bir yaklaşım değildir. Eşim birkaç ay önce yine Vodafone’da 10 GB paketini 180 TL’ye yeniledi, başka tanıdıklarım 20 GB Red’li tarifeyi vergiler dahil 269 TL’ye yeniledi. Kendime ise 450 TL olarak sunuluyor. Müşteriler arasında bariz bir ayrımcılıkla teklifler sunuluyor ve bu Vodafone’a yakışmıyor.
Yıllardır hattını ve ailesini Vodafone’a taşımış bir müşteri olarak bu tutumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Talebim, mevcut tarifeme diğer abonelere sunulan seviyelerde, önceki dönemime yakın makul bir fiyatla devam etme imkânının sağlanması ve uygulanan fiyat politikasının gözden geçirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm vaadi sunuldu. Fakat görüşmemizden sonra farklı müşteri hizmetleri arayıp geçişimi şu an yapmam gerektiğini söyleyip hemen onay vermem lazım olduğunu söyledi. Şu an baktığımda ilk görüşmemizde teklif edilen 300 küsur olan teklif yerine 470 kesiliyor. Bunun düzeltilmesini talep ederim!
Halen dönüş yapılmadı
