Vodafone’da Eski Paketime Yakın Fiyatlı Tarife Teklifi Reddedildi

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Uyumlu 10 GB paketini 257 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketime çok yakın bir tarife talep etmeme rağmen bana 10 GB için 390 TL gibi oldukça yüksek ücretli tarifeler sunuldu. Eski tarifeme yakın, makul bir teklif almak isterken, mevcut kullanımımın neredeyse çok üzerinde bir ücretle karşılaşmamı hem adil bulmuyorum hem de mağduriyet olarak görüyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinden daha önce bu konuyla ilgili şikayet dilekçesi yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Taahhüdüm bitme aşamasındayken, kullandığım Uyumlu 10 GB 257 TL tarifeme yakın, makul bir ücretten yeni bir teklif sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone hattımda 10 GB uyumlu 257 TL’lik tarife kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kala bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarife için 390 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildi. Eski tarifeme yakın, makul bir fiyata devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma uygun bir teklif sunulmadı. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut tarifeme yakın ve bütçemi aşmayacak makul bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.