Kargonun Ankara Aktarma Merkezinde Uzun Süreli Gecikmesi

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte Ankara Aktarma Merkezinde bekletilen kargom, günlerdir Yaşamkent şubesine dahi gönderilmedi. 27.10.2026 tarihinde kayıt edilen ve 64232082122519 takip numaralı kargom için 28.10.2026’dan beri teslimat bekliyorum ancak sistemde sürekli Ankara Aktarma’da görünüyor, şubeye geçişi bir türlü sağlanmıyor.

Yaşamkent şubesine ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana 2-3 gün daha beklememi, gelmezse iptal etmemi söylediler fakat bu, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Kargomun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi verilmiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Sürat Kargo’dan talebim, Ankara Aktarma merkezinde bekletilen kargomun acilen bulunarak Yaşamkent şubesine gönderilmesi ve en kısa sürede bana teslim edilmesidir. Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme de istiyorum.