to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Çelişkili Bilgi Ve Kesintili Görüşme Güveni Sarsıyor
Vodafone tarafından 24.09.2026 tarihinde saat 11.30 civarında tarife/paket teklifi için arandım. Görüşme sırasında çekim problemi yaşandığı için konuşma yarıda kesildi ve işlem tamamlanamadı.
Daha sonra Vodafone beni tekrar aradı ancak bu kez arayan çalışan, önceki görüşmede verilen bilgilerin doğru olmadığını, fiyatların da uydurma olduğunu belirtti. Aynı şirketin iki farklı çalışanından bu şekilde çelişkili bilgi almak güvenimi sarstı ve kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Kullanım alışkanlıklarıma uygun, söz verilen ve gerçekçi fiyatlarla sunulan bir paket tanımlanmasını ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ya da mağduriyet yaşamadan hattımı kullanmaya devam etmeyi talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin verdiği bilgilerin birbiriyle tutarlı olması ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Özellikle belirtmeme rağmen şikayetim çözülmedi kaydı bu şekilde kapatmayın dedim. Benim sorunum çözülmedi aksine daha çok mağdur ediliyorum
