Vodafone'da Çekim Sorunu Ve Çözüm Bulamama

Vodafone GSM operatörü kullanmaktayım. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum konumlarda hiçbir şekilde kullanamıyorum hattımı. Sürekli iletişim kopukluğu yaşayıp internete de bağlanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Üstüne bir de hattımı başka bir GSM operatörüne taşımak istediğimde taahhüt cayma bedeli yansıtacaklarını iletiyorlar. Müşteri olarak 15 yıldan fazladır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen asla fatura tutarlarımın ödemesini bir gün aksatmamış olmakla beraber, keyfi bir şekilde hat taşıma talebinde bulunmuyorum. Tüm bu durumlar göz önüne alındığında asıl taahhüt bedeli ödemesi gereken taraf ben değil maalesef vodafonedur. Çekim garantisi verdikleri hatların çekmemesi ve telefonla yaptığımız işlerin aksamasına sebep olarak 2026 yılında iletişim özgürlüğümüzü kısıtlayarak, aktif yapmış olduğum işim ile ilgili yürüttüğüm süreçlere engel olarak dolaylı bir şekilde ülkeye hizmete engel olmaktadır. Sizlerde de kayıtlı olan hattıma ait taahhüt bozma bedelimin ortadan kaldırılması ve Vodafone müşteri memnuniyetsizliğim ile ilgili gerekenin yapılmasına tarafınıza arz ederim. Saygılarımla.