to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Vodafone Mobil Veri Çekmiyor, Çözüm Sunulmuyor
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Şubat ayında taahhüdümü yenilediğimden beri mobil veri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Marmara Bölgesi içinde farklı il ve ilçelerde bulunuyorum ve gittiğim her yerde aynı sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanamıyor, uygulamalara giremiyor ve hattımı amacına uygun kullanamıyorum.
Defalarca çağrı merkezi ile görüştüm. Telefonu değiştirin, hattı başka cihaza takın gibi yönlendirmelerde bulundular. Simi farklı bir telefona takmama rağmen yine aynı çekmeme sorunu devam etti. Ardından yeni sim kart gönderebileceklerini, sorun çözülmezse bu yönde işlem yapacaklarını söylediler ancak daha sonra herhangi bir sim kart gönderilmedi. Yani önerilen hiçbir çözüm işe yaramadı.
Taahhüt yenilediğimden beri bu sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Eğer bu çekim ve mobil veri problemi giderilmeyecekse, benden herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden taahhüdümün iptal edilmesini ve başka operatöre sorunsuz geçiş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonu açıyorum ama konuşabilen biriyle görüşeydim keşke nasıl iletişim kurmayı planlıyorsunuz acaba bu şekilde bir dakika geçti telefondaki kişiden ses yok çözmeyecekseniz problemi söyleyin
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
