to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık bir ay önce tüm şirket hatlarımı Vodafone'a taşıdım. Fakat maalesef ne evimde ne de iş yerimde bu hatları kullanamıyorum. Bursa'da Balat'ta, İstanbul'da ise Bağdat Caddesi üzerinde oturuyorum. Buralarda interneti kullanamıyorsam nerede kullanacağım? Defalarca kez şikayet bırakmama rağmen "oturduğum bölgede internetin yavaş olduğunu ama bu sene bir yatırım planlamadıklarını" söylediler. Talebim, cayma bedeli yansıtmadan sadece kendi hattım için Vodafone'dan çıkmaktır.
Konunun hassasiyetini görmeniz için Instagram'da gezerken aldığım ekran kaydını da iletiyorum.
Gelişme
Vodafone Kurumsal'a geçmek yaptığım en büyük hata olabilir. Şirket hatlarımız ofisimizin olduğu bölgede asla çekmiyor. İnternet kullanamıyoruz. Şikayet edip hatlarımızı tekrar Turkcell'e taşımak istiyoruz dediğimizde ise cevapları "bizim yapabileceğimiz bir şey yok" oluyor. Ne kadar basarisiz bir şirket olduğu söylemek için fatura ödenmesi için SMS atıyorlar ve ödeme linki iletiyorlar. Gelen link dahi çalışmıyor!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Öncelikle aranmadım. Arayıp ulasamdiysanizda şebekeniz genelde çekmediği için bu çok normal.
Arayıp kayıt bırakmama rağmen tekrar aranmadım. Yazılanlar tamamen yalandır.
