to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Bütçeye Uygun Tarife Alamama Ve Fiyat Artışı Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için 25.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek bütçeme uygun bir tarife talep ettim. Ancak bana hem bütçeme hem de ihtiyaçlarıma uygun bir tarife sunulmadı, yanımda uygulamasında ne görünüyorsa sadece onları söyleyebileceklerini ilettiler.
Taahhüt bitiş tarihim yaklaştıkça Yanımda uygulamasında paket fiyatlarının sürekli yükseldiğini fark ettim ve bu yüzden istemeyerek de olsa bütçemi aşan bir tarifeyi seçmek zorunda kaldım. Şu an aylık 500 TL’nin üzerinde bir ödeme çıkıyor ve vergilerle birlikte bu tutar beni ciddi anlamda zorlayacak.
Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen daha uygun bir teklif alamamak ve “sistemde ne görünüyorsa bu” şeklinde hiçbir esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Eski ve sadık bir müşteri olarak, hattımın sonu 4829 ile biten hattım için bütçeme daha uygun, makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım ve bütçeme uygun, kullanımlarıma uygun bir tarife ile işimi hallettiler. Gamze hanıma teşekkür ederim.
Sorunumu çok kısa sürede çözdüler. Memnun kaldım. Teşekkür ediyorum. Vodafone la devam.
