to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Yüksek Paket Fiyatları Ve İletişim Eksikliği
Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken sunulan yeni paketlerin fiyatlarının çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır tarifem yenileneceği için uygun bir teklif beklerken, mevcut tarifemin devamı için makul bir fiyat sunulmuyor.
Ben Vodafone’dan ya mevcut tarifeme eski fiyatından ya da buna yakın, gerçekten uygun fiyatlı bir teklif sunmasını talep ediyorum. Buna rağmen son dönemde Vodafone tarafından aranmama rağmen çağrı açılır açılmaz kapanıyor ve sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Ne fiyatlar konusunda bilgilendiriliyorum ne de talebimi iletebileceğim bir muhatap bulabiliyorum.
Taahhüdüm bitmek üzereyken hem yüksek fiyatlara zorlanmak hem de doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Hattım için, mevcut kullandığım tarife üzerinden eski ücrete yakın, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını ve tarafımla düzgün bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
