to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayında Vodafone’un internet sitesi üzerinden mevcut mobil hattımı Vodafone’a taşımak isterken, sistemde “borcunuz bulunmaktadır” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Bunun üzerine e-Devlet hesabımdan üzerime kayıtlı herhangi bir borç olup olmadığını kontrol ettim ve hiçbir telekomünikasyon şirketine borcum olmadığını açıkça gördüm.
Yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 2023 yılında adıma kayıtlı bir hattan dolandırıcılık suçu işlendiği ve bu nedenle tarafıma engel koyulduğu bilgisini verdiler. Ancak bahsedilen hattı ben 2018 yılında kapattım ve kapattığım bir hat üzerinden dolandırıcılık yapılmış olabileceğine kesinlikle inanmıyorum.
Herhangi bir borç bilgisi tarafıma iletilmemesine rağmen bu gerekçeyle numara taşıma işleminin engellenmesini kabul etmiyorum. Adıma görünen bu kaydın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere konulan engelin kaldırılmasını ve Vodafone’a numara taşıma işlemim sırasında taahhüt bedelim her ne ise bunun Vodafone tarafından karşılanarak numara taşıma hizmetimin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Gereken incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi halde hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu Vodafone’un bilgisine sunarım.
Vodafone mobil hattımı iki ay önce başka bir operatöre taşımama ve taahhüdümün de bitmiş olmasına rağmen, 2025 Kasım ve Aralık ayları için tarafıma toplamda yaklaşık 1.050 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Hattım artık Vodafone’da olmadığı halde, sistemde hâlâ borç görünmesi nedeniyle büyük mağdu...
Numaramı T**’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık 1 saat önce Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. E-Devlet ve ilgili GSM operatörlerini...
27 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. 30 Eylül’de yeni hattım tarafıma ulaştırıldı ve üç gün içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir yere borcum olmamasına rağmen Vodafone tarafından “borcunuz var” gerekçesiyle taşıma i...
1 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a üç farklı numaramı taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında “Vodafone borcunuz var, işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hiçbir borcum görünmüyor ve Vodafone yetkilileri de bana herh...
Yorumlar