Vodafone’da Aynı İnternet Tarifesine %150’ye Çıkan Fahiş Fiyat Zamı

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım mobil internet tarifemin ücreti 619 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimde artık 1.350 TL ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Aynı paket için zaman zaman 1.550 TL gibi daha da yüksek bir rakamdan da bahsediliyor. Yani aynı tarife için %100’ün de üzerinde fahiş bir zam yapılmak isteniyor.

Zaten bulunduğum bölgede internet doğru düzgün çekmezken bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını hem haksız hem de mantıksız buluyorum. Yıllardır aynı operatöre sadık kalmış bir müşteri olarak bu tutum beni hem ekonomik hem de psikolojik olarak ciddi anlamda mağdur ediyor. Vodafone’un özellikle yıllardır kendisine bağlı kalan, daimi müşterilerine karşı bu denli tutarsız ve ilgisiz bir yaklaşım sergilemesi, açıkçası içler acısı bir durumdur. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler, yaşadığım mağduriyeti defalarca belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunmadılar.

Vodafone’dan, kullanmakta olduğum tarifeye bu derece fahiş bir zam yapılmamasını, makul ve önceki ücretimle uyumlu bir fiyatlandırma yapılmasını ve çekim/altyapı sorunlarımın da incelenerek iyileştirilmesini talep ediyorum. Bu durum bu şekilde devam ederse yalnızca kendi hattımı değil, ailemdeki tüm Vodafone hatlarını da başka operatöre taşıyacağımı ve emeğimizle kazandığımız paranın bu şekilde harcanmasını asla kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.