to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aşırı Fatura Ücreti Ve Haksız Kesinti İadesi Talebi
Vodafone mobil hattım için Aralık ayından bu yana bana söylenen tutarın üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde 250 TL civarında olması gereken faturam her ay yaklaşık 500 TL geliyor ve bu nedenle uzun süredir hattıma fazla ücret yansıtıldığını düşünüyorum.
Hattımı Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisi üzerinden işlem yaparak güncelletmiştim, ancak bayinin işlemi yanlış yaptığını öğrendim. Konuyu fark edince Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum fakat talebim geri çevrildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben, hattımdan fazla alınan ücretlerin incelenmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini, ayrıca faturamın bana başta belirtilen yaklaşık 250 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
