to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden beri internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum ve bu durumun adil olmadığına inanıyorum. Üstelik internetim bittiğinde tarafıma 1 GB internet karşılığında 215 TL yansıtılıyor ve şu ana kadar sadece 3 GB ek internet için 645 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu fiyatlandırmanın son derece fahiş ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca çekim problemi de yaşıyorum. Defalarca hattımın çekmediğini ve bu nedenle zor durumda kaldığımı iletmeme rağmen sorun giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni anladıklarını ve üzgün olduklarını söyleyip başka bir numara verdiler; ancak verilen numaradan da kimseye ulaşamadım. Yapay zeka destekli Tobi asistanı da sorunlarıma çözüm üretmekte tamamen yetersiz kalıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanıp somut bir çözüm alamıyorum.
Bunun yanında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Mart çekilişi” adıyla, beş gün üst üste ve hafta sonu uygulamaya giriş yapanlara çekiliş hakkı verileceği belirtilen kampanyaya da katıldım. Çekilişin açıklama kısmında sonuçların 21.04.2026 tarihinde bir gün gazetesinde ilan edileceği yazmasına rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir sonuç açıklanmadı. Hem tarife ve ek internet ücretlendirmesi hem de bu çekiliş süreci şeffaf ve adil değildir.
İnternet ve ek paket ücretlendirmemin makul ve adil bir seviyeye çekilmesini, haksız yere ödediğim ek internet tutarlarının incelenerek iadesini, çekim sorunumun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini ve Mart çekilişi sonuçlarının da kamuoyuna açık, şeffaf bir şekilde duyurulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak 1 GB ek internet paketi tanımlanıyor ve her seferinde bunun için 215 TL ücret yansıtılıyor. Son birkaç aydır bu durum defalarca tekrarlandı ve paketim biter bitmez is...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor; biri faturalı, diğeri faturasız. Faturalı hattımın (****3817 ile biten) aylık ödemesi 268 TL iken, aynı tarifeyi hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan 480 TL’ye çıkardınız; üstelik internet paketini de düşürerek 15 ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025’ten beri yüksek fatura ve internet yetersizliği yaşıyorum. Hattımda 30 GB internet paketim bulunmasına rağmen internetim çok çabuk bitiyor; kullanımımı dikkatli yapmama rağmen paketim ay ortasını bile çoğu zaman göremiyor. Buna rağme...
Yorumlar