to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Red'li 18 GB Tarife Paketi kullanıyorum. Tarife taahhüdümün süresi dolduktan sonra, aynı tarifeye devam etmem halinde 3 ay boyunca Youtube.com Premium ve Amazon Prime hediye edileceği bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ederek yeni taahhüdümü 07.02.2026 tarihinde başlattım. Youtube.com Premium üyeliğim sorunsuz şekilde başladı ancak Amazon Prime hediyesi hiçbir şekilde aktif olmuyor.
Amazon Prime hediyesi için gerekli tüm aşamaları eksiksiz tamamlamama rağmen, güvenli ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi alanları onaylanmıyor, hiçbir şekilde tıklanamıyor. Aynı sayfada bulunan “devam et” butonu çalışıyor ancak bu butona tıkladığımda da “sözleşmeleri onaylayın” uyarısı alıyorum ve işlem yine tamamlanmıyor. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında, tarifem ve paketlerim sayfasında ek paketlerim bölümünde Amazon Prime üyeliğim tanımlanmış gibi görünmesine rağmen bu üyeliği fiilen kullanamıyorum.
07.02.2026 tarihinden bu yana bu hediye ek paketi kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olmaya çalıştılar ancak sorunum çözülemedi. Vodafone hattımın son hanesi 1222 olan numaram üzerinden yaşadığım bu sorunun sistemsel olarak incelenmesini, Amazon Prime hediyemin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve 07.02.2026 tarihinden beri kullanamadığım sürelerin de hediye günüme eklenmesini rica ediyorum.
07.02.2026 tarihinde Vodafone Red'li 18 GB tarifemi yeniledim. Bu tarife kapsamında hediye olarak sunulan Amazon Prime üyeliğimi, tüm yönlendirmeleri doğru şekilde yapmama rağmen bir türlü başlatamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında paketim hediyelerim arasında görünmesine rağmen, aktivasyon adımlarına geçtiğimde ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi kutucukları işaretlenemediği için süreç tamamlanmıyor ve Amazon Prime üyeliğim aktif olmuyor.
Bu sorunla ilgili daha önce iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ardından durumu ve ekran görüntülerini Şikayetvar hattına ilettim, bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisi tarafından arandım. Vodafone Yanımda uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemem istendi ve en geç 24 saat içinde aktif olacağı söylendi. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememe ve üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ aktif edilmedi ve Amazon Prime hediyemi kullanamıyorum.
Hediye üyeliğimin tanımlanmasının üzerinden 12 gün geçti. Zaten 3 ay denmesine rağmen başlangıç tarihinden itibaren 21 Nisan son kullanma tarihine kadar yalnızca yaklaşık iki buçuk aylık kullanım hakkı tanımlanmıştı. Bu sürenin de 12 günü hiçbir şekilde kullanamadan boşa geçti. Telefon numaramın son dört hanesi 1222’dir.
Amazon Prime hediye üyeliğimin ivedilikle aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kullanamadığım sürenin telafi edilerek üyelik süremin uzatılmasını talep ediyorum.
Yılbaşında geçiş yaptığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemdeki 3 aylık YouTube Premium hediyesini, tarifeye geçtiğim günden beri kullanamıyorum. Hediye paketim, Vodafone Yanımda uygulamasında “Ek Paketlerim” sekmesinde tanımlı görünmesine rağmen ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de web arayüzü...
29 Ocak’ta Vodafone mobil hattımın taahhüdünü yeniledim. Yenileme sırasında tarafıma 3 ay süreli Amazon Prime üyeliği hediye edildiği söylendi ancak hediye kodunu bugün almaya çalıştığımda alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdün 1 hafta önce yenilendiğini ve hediye kodunu...
Vodafone’da Yeni Red 50 GB sınırsız video paketini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında tarafıma 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği taahhüt edilmesine rağmen, bu hak hiçbir şekilde tanımlanmadı. 15.01.2026 tarihinden beri, gerek Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerekse KoçAilem müşteri hi...
Annemin üzerine kayıtlı hatta 8 Şubat tarihinde Vodafone Red 1350 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Bu tarifeye geçerken 3 ay YouTube Premium ve 2 ay Vodafone Premium hediyesi olduğu özellikle söylendi. Kampanya kapsamında bu hediyeleri kullanabilmem için müşteri hizmetleri tarafından bir link gönderild...
Vodafone Red 22 GB tarifesine, üç ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği avantajı nedeniyle geçiş yaptım. Taahhüdüm bittikten sonra, bu avantajdan faydalanmak için Vodafone’da kalmaya devam ettim. Ancak, 17 Ağustos’tan bu yana uygulama üzerinden ücretsiz üyelik hakkımı kullanamıyorum. Bu süreçte V...
Yorumlar