to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 800 TL Promosyon Ödemesinin Gecikmesi
Vodafone’un mobil hattım için sunduğu “Davet Et” kampanyasından toplam 800 TL promosyon kazandım. Bu promosyon Vodafone uygulamasında açıkça görünmekte ve uygulama içinde IBAN bilgilerimin girilebileceği bir alan bulunmakta, kazandığım tutarın bu IBAN üzerinden hesabıma aktarılması gerekmektedir. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sorun 9 Mayıs 2026 tarihinden bu yana devam ediyor. Hattıma ait 0534********96 numarası üzerinden kayıtlıyım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm. Her seferinde farklı açıklamalar yapıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde ise bana e*************@vodafone.com adresine mail atmam gerektiği söylendi, bunu da yaptığım halde yine bir sonuç alamadım ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
Vodafone uygulamasında kazandığım promosyon açıkça görünmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmamasını kabul edemiyorum. Kazandığım 800 TL promosyonun, uygulamada belirtildiği şekilde IBAN’ıma gecikmeksizin yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
800 tl promosyon alacağım sözü verilmişti, ancak sadece 340 tl yatırıldı ve hâlâ 460 tl eksik. Üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı açıklamalar aldım, ancak somut bir çözüm elde edemedim. En son e‑posta gönderdim ve hâlâ ödeme yapılmadı. Markanın kampanyaya hakim olmadığı ve çözüm odaklı olmadığı izlenimini edindim.
Çözüme kavuşan bir durum yok hala para yatmadı çok yazık Vodafone gibi bir firma peşinde koşturuyor adeta insanı rezil ediyor, Ve benzer şikayetler o kadar çok var ki çözüme kavuşacağından bile emin değilim