Vodafone’da 5 GB İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Çekim Kalitesi Yetersiz

2026 Nisan ayında Türk Telekom’dan Vodafone operatörüne geçiş yaptım ve 5 GB internet tanımlı bir tarife kullanmaya başladım. Haftanın 5 günü iş yerimde, akşamları da evimde sürekli Wi-Fi ile internete bağlanıyorum. İnternet kullanımım oldukça sınırlı, mobil veri neredeyse sadece Wi-Fi çekmediğinde devreye giriyor ve kullanımım da ağırlıklı olarak WhatsApp ve Instagram ile sınırlı.

Buna rağmen son iki aydır 5 GB olan internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önceki operatörümde yine 5 GB internet hakkım olmasına rağmen ay sonunda çoğu zaman 1 GB bile tüketmiyordum. Kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına, günün büyük kısmında Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen Vodafone’da internetin bu kadar hızlı bitmesi bana mantıklı gelmiyor ve ciddi bir sayım hatası olabileceğini düşünüyorum.

Yanımda uygulaması üzerinden kullanım detaylarına baktığımda da yeterli ve anlaşılır bir bilgi göremiyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, ancak aldığım yanıtlar beni tatmin etmedi. İnternetin çekmediği yerlerden dolayı tüketimin hızlı olabileceğini söylüyorlar ve hatta Wi-Fi olan yerlerde mobil veriyi kapatmam gerektiği gibi bir akıl veriyorlar. Oysa ben günün neredeyse 24 saati ya evde ya iş yerindeyim ve zaten sürekli Wi-Fi ile bağlıyım, buna rağmen bu kadar hızlı bir tüketim mümkün görünmüyor.

Hem telefon hattının çekim kalitesinden memnun değilim, hem de internet paketimin anlamsız biçimde hızla tükendiğini görüyorum. Üstelik Şikayetvar’da da benzer konularda pek çok şikayet olduğunu görmek, Vodafone’a olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Operatör değiştirdiğime pişman oldum ve taahhüdümün bitmesini beklemeye bile tahammülüm kalmadığını söyleyebilirim.

İnternet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya yanlış veri sayımının düzeltilmesini ve tarafıma açık, net ve mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hattımın çekim kalitesinin de kontrol edilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.