to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Fırsat 20 GB paketini kullanmaya başladım. Geçiş sebebim, Turkcell’deki yüksek paket fiyatlarıydı ve Vodafone’un uygun fiyatlı tarifesini görünce sorun yaşamayacağımı düşündüm. Ancak hattım açılır açılmaz, internetim 20 dakika içinde 850 MB kadar harcandı ve aynı anda Ankara’nın merkezi noktalarında (Sincan, Yenimahalle, Kızılay, Çankaya/Balgat) çekim ve hız sorunları yaşadım. Telefonumda sadece bir diş çekiyordu ve hız testlerinde 1-2 Mbps gibi çok düşük hızlar alıyordum.
Toplamda 5 gün boyunca hem internet hem de normal aramalarda sürekli olarak bu sorunları yaşadım. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; ayar yaptırmaya çalıştılar ama çözüm sunamadılar, açıklamaları ise tatmin edici değildi. Sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını veya telefonumun arka planda güncelleme yaptığını söylediler, fakat farklı bölgelerde de aynı sorun devam etti.
Sonuç olarak, 10.10.2025 tarihinde tekrar operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçmek zorunda kaldım. Şimdi Vodafone tarafından 291,98 TL cayma bedeli talep ediliyor ve ay sonunda 5 günlük kullanım için de fatura yansıtılacağı söylendi. Taahhüt verdiğimi ve cayma bedelini bildiğimi kabul ediyorum, ancak vaat edilen hizmeti alamadığım için bu bedellerin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum. Fırsat 20 GB paketinden hiç memnun kalmadım ve mağdur edildim.
Cayma bedelinin ve 5 günlük fatura ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ek olarak, yaşadığım sorunların görsellerini de ekte paylaşacağım.
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat 2025 (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 256 TL) tarifesine kaydoldum. Ancak hattım açılmadan önce bu...
Vodafone operatörüne geçtikten sonra bir buçuk ay düzenli fatura ödedim. Bir sabah telesekreter tarafından arandım ve daha fazla konuşma dakikası sunulan bir paket önerildi. Sadece dakikalara odaklandığım için, paketin sadece 1 GB internet içerdiğini fark etmedim. Oysa ben aylık 20 GB interneti tama...
Vodafone faturalı hattım için taahhütlü tarifemin biteceği gerekçesiyle telefonla arandım ve yeni kampanya hakkında bilgi verildi. 20 GB’lik 340 TL’lik paketimin biteceği, en düşük yeni paketin ise 540 TL olduğu söylendi. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu, başka bir teklif sunulmazsa hattımı taşımak zo...
Yorumlar