to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı İadesi Yapılmıyor Ve İtiraz Dilekçesine Cevap Gelmiyor
Akbank kredi kartımla 23.09.2026 Çarşamba gecesi saat 23.00’da Obilet üzerinden Özlem Diyarbakır firması için Urfa’dan Afyon’a otobüs bileti satın aldım. Bu işlem için kartımdan 2.000 TL çekim gerçekleştirildi. Daha sonra seferim iptal edildi ve firma çalışanları, iptal edilen bilet bedelinin en geç 1 hafta içinde tarafıma iade edileceğini belirtti.
Bu süreçte hem Özlem Diyarbakır firması hem de Akbank tarafından herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım. Bunun üzerine 24.09.2026 Perşembe günü Akbank’a yazılı olarak kredi kartı ödeme itiraz dilekçesi verdim ancak dilekçeme de bugüne kadar hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Hem iadesi yapılmayan 2.000 TL’lik tutarın kredi kartı hesabıma en kısa sürede yatırılmasını hem de itiraz dilekçeme neden dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
