to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışı Hattım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Almadım
Vodafone faturasız hattımı İsveç/Göteborg’da kullanıyorum. 2 Ocak 2026 tarihinde hattım sorunsuz çalışıyordu, ancak yaklaşık bir ay kadar hiç kullanmadım. Üç gün önce hattımı tekrar kullanmak istediğimde Türkiye’den yapılan aramaların bana ulaşmadığını, telefonumun hiç çalmadığını ve hattıma ulaşılamadığını fark ettim. Türkiye’deki yakınlarım da beni arayamadıklarını söylüyorlar. Problemli olan numaram 0532 *** ** 05’tir.
Bu durum üzerine 9 Şubat Pazartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerini toplam dört kez aradım. Her görüşmede arıza kaydı açtıklarını ve gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler. Ayrıca gün içinde beni farklı bir irtibat numarasından arayarak bilgilendireceklerini söylediler. Buna rağmen gün boyunca ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de bilgilendirildim ve hattıma halen ulaşılamıyor.
Hem hattımın uzun süredir kullanılamıyor olması hem de verilen sözlere rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 0532 *** ** 05 numaralı hattımın yurt dışında aramalara açık olacak şekilde acilen aktif edilmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hem problemli hattım hem de benden istemiş olduğunuz ilave irtibat hattım (Yurt dişi numaram) açık ve beni kimse aramadı.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar söylüyorum beni aramadınız. Telefonum açık. Cevapsız arama yok. Gerekirse buraya ekran görüntüsünü paylasirim. Vodafone yanımda uygulamasından yapabileceğim hiçbir işlem yok. Sadece bakiyemdeki tl miktarını görüyorum. Ayrıca 9 Şubat günü müşteri hizmetlerini aradığımda görevliler benimle beraber Vodafone yanımda uygulamasından yapmam gereken kontrolleri yaptılar ve yapacak başka bir şey yok benim uygulamadan yapabileceğim. Eğer gerçekten sorunu çözmek istiyorsanız 9 Şubat günü yaptığımız konuşmaları dinleyebilirsiniz. Lütfen gerçekçi çözümler üretin ve klişe cevaplar ile gecistirmeyin. Telefonum hala ulaşılamıyor.
