to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Fatura Sorunu Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone faturalı hattıma yaklaşık iki aydır olması gerektiğinden çok daha yüksek faturalar geliyor. Son faturamda da 1.163,75 TL tutarında borç yansıtıldığını görüyorum ve bu tutarı ödeyebilecek bütçem bulunmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hem fatura tutarlarıyla ilgili bilgi almak hem de bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istedim ancak bana hiçbir şekilde uygun bir tarife sunulmadı ve çözüme ulaşamadım. İnternet paketimin kısa sürede bitmesi ve sonrasında oluşan yüksek ücretlendirme nedeniyle mağdur durumdayım.
Gelir durumuma uygun, makul bir tarife tanımlanmasını, oluşan yüksek faturanın gözden geçirilerek mümkünse indirim veya düzeltme yapılmasını ve bundan sonraki dönemlerde de sürpriz, aşırı yüksek fatura çıkmayacak şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
