to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone YouTube Premium Kampanyası Aile Üyeliği Hatası Nedeniyle Aktifleştirilemiyor
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve bize özel sunulan “3 ay boyunca Youtube.com Premium ücretsiz, sonrasında her ay 79 TL” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak dünden beri bu kampanyayı aktif etmeye çalıştığım halde Youtube.com Premium üyeliğim kabul edilmiyor.
Vodafone üzerinden kampanyaya giriş yaparken ve Youtube.com’a bağlanırken aynı Google hesabımı kullanıyorum. Buna rağmen ödeme/üyelik kısmına geldiğimde sistem, mail hesabımda zaten bir aile üyeliği olduğunu söylüyor. Oysa Premium aile üyeliğim yaklaşık bir hafta önce sonlandı ve şu an hiçbir Premium aile planına bağlı değilim. Buna rağmen Youtube.com, hala bir aile üyeliğine dahil olduğumu iddia ettiği için kampanyayı kullanamıyorum.
Hem Youtube.com’dan hem Vodafone’dan, bu kampanyanın hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını, 3 ay boyunca Youtube.com Premium’u ücretsiz kullanabilmeyi ve sonrasında da her ay 79 TL’nin faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uyumsuzluğun acil şekilde incelenip çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben Vodafone tarafından aranmadım yanlış bilgi neden veriyorsunuz
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir de şikayeti oluştururken yazılan numarayı arıyorlar, belirtilen numarayı sonradan kontrol etmek mümkün değil.