to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde saat 11.44’te 0 850 430 67 98 numarası tarafından arandım. Arayan kişi kendini Vodafone yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüt süremin dolduğunu söyleyerek çeşitli tarifeler önerdi. Bu kişiye başlangıçta tarifeleri kabul etmediğimi belirttim. Daha sonra Vodafone abonesi olmama rağmen Türk Telekom’a geçmemi teklif etti, telefondan böyle bir hattın taşınmasının mümkün olup olmadığını sorduğumda altyapıların aynı olduğunu söyleyerek beni ikna etti.
Arayan kişi işlemleri başlattığını, tarafıma gelecek SMS’teki şifreyi paylaşmamı istedi ve 7000’e “s” yazarak göndermemi söyledi. Bir anlık dalgınlığım ve güvenmem sonucu bu şifreyi kendisiyle paylaştım. Ardından verdiği bir WhatsApp numarasına kimlik kartımın fotoğrafını gönderdim. Adres teyidinden sonra 5 gün içinde yeni sim kartının adresime geleceğini söyledi. Olayın hile olabileceğini fark edince hemen Vodafone ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki operatör de hattımın başka bir operatöre taşınmasıyla ilgili herhangi bir başvuru görünmediğini iletti.
Bu süreçte Vodafone Yanımda mobil uygulamasına giriş yapıldığını fark ettim. Uygulama üzerinden yapılabilecek tarife değişikliği, cihaz alışverişi, finansal kredi başvurusu ve benzeri tüm işlemlerin benim açık ve yazılı onayım olmadan yapılması halinde hiçbirini kabul etmediğimi, bunların tamamının rızam dışı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Kimlik bilgilerimi ve SMS şifresini paylaşmış olmam nedeniyle hem hattımın hem de kişisel verilerimin onayım dışında kullanılmasından ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Vodafone ve Türk Telekom’dan, hattım ve kimlik bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, bu numara ve ilgili kişiler hakkında hukuki ve idari süreçlerin başlatılmasını, hattımın iznim dışında başka operatöre taşınması, üzerime hat açılması, tarife/cihaz/finansal işlem yapılması gibi konularda korunmamı ve bu olay nedeniyle şu anda veya ileride doğabilecek her türlü zarardan sorumlu tutulmamam için gerekli kayıt ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Olayın acilen detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
06.04.2026 tarihinde 0 850 430 67 28 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Arayan kişi, kullandığım GSM hattında taahhüdümün bittiğini, bana yüksek tutarlı bir fatura çıkacağını, hattımı hemen Türk Telekom’a geçirirsem mevcut faturanın iptal edileceğini söyleyerek beni aceleyle karar vermeye zorla...
25.03.2026 tarihinde saat 17.43’te 0850 771 08 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone çalışanı olarak tanıtarak taahhüt süremin bittiğini, hattıma 2.100 TL ceza yansıyacağını söyledi ve 5G hizmetleri kapsamında Türk Telekom’a geçiş yapabileceğimi belirtti. Görüşme sırasında kimli...
29 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 16:00 civarında, 859 101 04 85 numaralı telefondan arandım. Bana Vodafone’daki taahhüt sürem bittiği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Yeni tarife ücretinin 900 TL’nin üzerinde olduğu, daha uygun bir seçenek olup olmadığını sorduğumda ise Türk Telekom’a ...
03.02.2026 tarihinde 0850 711 05 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler Vodafone adına konuştuklarını söyleyerek, 0 5xx ile başlayan Vodafone hattımda 1.850 TL tutarında yüksek bir fatura borcu olduğunu iddia ettiler. Bu borcu kabul etmediğimi belirttiğimde, hattımı Türk Telekom’a geçirebilecekl...
Yorumlar