03.02.2026 tarihinde 0850 711 05 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler Vodafone adına konuştuklarını söyleyerek, 0 5xx ile başlayan Vodafone hattımda 1.850 TL tutarında yüksek bir fatura borcu olduğunu iddia ettiler. Bu borcu kabul etmediğimi belirttiğimde, hattımı Türk Telekom’a geçirebileceklerini söyleyip sonrasında WhatsApp üzerinden kimlik fotoğrafımı istediler, ben de iyi niyetle kimlik fotoğrafımı ilettim.
Devamında 06 Şubat Perşembe günü adıma Türk Telekom hattı evime kargo ile gönderildi. Bu hatta hiçbir şekilde takmayacağımı ve kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Türk Telekom’u aradığımda bana böyle bir işlem görünmediğine dair bilgi verildi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni arayan kişilerin Türk Telekom ile herhangi bir bağlantısı olmadığını, Vodafone’un bu şekilde hattı başka operatöre taşıma teklifinde bulunamayacağını öğrendim.
Şu an için adıma açılmış başka bir hat, tarife veya ücret yansıtıldığına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Ancak kimlik bilgilerim bu kişi veya kişilerin eline geçtiği için 03.02.2026 tarihinden itibaren ciddi anlamda tedirginlik ve mağduriyet yaşıyorum. Kimlik bilgilerim kullanılarak yapılabilecek her türlü hat açma, abonelik, cihaz alımı, banka veya finans işlemi gibi olası hile girişimlerinden sorumlu tutulmak istemiyorum ve bu tür işlemlerin tarafımdan onaylanmış sayılmamasını özellikle talep ediyorum.
Bu süreçle ilgili ayrıca CİMER üzerinden de başvuruda bulundum. Vodafone ve Türk Telekom adına kendini tanıtarak arama yapan, kimlik bilgisi isteyen ve hattı başka operatöre geçirmek bahanesiyle hile girişiminde bulunan bu numara hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hattın tespit edilerek engellenmesini istiyorum. Kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmaması için hem Vodafone’un hem Türk Telekom’un gerekli tüm güvenlik ve blokaj önlemlerini almasını, kimlik bilgilerimle tarafımdan yapılmayan hiçbir işlem ve aboneliğin onaylanmış sayılmamasını, adım kullanılarak yapılabilecek işlemler konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca gelecekte bu tür sahte aramalara karşı, hem Vodafone müşterilerinin hem de Türk Telekom abonelerinin daha açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve hile girişimlerini engellemeye yönelik daha sıkı güvenlik kontrolleri uygulanmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar