to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Artışı Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 159 TL ödemekte olduğum faturalı tarifemin taahhüdü 7 Haziran’da sona eriyor. Yaklaşık 1 aydır yenileme sürecinde tarafıma 290 TL civarında, neredeyse faturamı katlayan bir ücret teklifi sunuluyor. Bu ölçüde fahiş bir zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Makul bir ücret artışını normal karşılıyorum ancak şu an teklif edilen rakamın, mevcut ödediğim tutara göre çok yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ayrıca onlar da beni aradı ancak makul bir teklif veya çözüm sunulmadı.
Mevcut ücretim üzerinden, piyasa koşullarını da dikkate alan, gerçekten makul ve kabul edilebilir bir tarife teklifi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Çözüm Merkezinden rukiye hanıma teşekkür ederim.
