Vodafone Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı

Evren

Vodafone

26 Mart 13:05

Evren'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra aynı tarifem için sunulan yeni taahhüt teklifinin aşırı yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Taahhütlü dönemimde 392 TL ödediğim tarifem için, 26.03.2026 tarihi itibarıyla hiçbir ek hizmet almama rağmen yeni taahhütlü fiyat olarak 745 TL teklif edilmektedir.

Bu fiyatı hem Vodafone Yanımda uygulamasında gördüm hem de sesli arama teklifi ile tarafıma iletildi. Aynı tarife için yeni taahhütlü ücretin bu kadar yüksek belirlenmesini kabul etmiyorum ve makul bir artış ile, önceki taahhütlü fiyata daha yakın bir ücretlendirme talep ediyorum. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 3731’dür.

Tarifemin, önceki taahhütlü dönemime benzer şekilde çok daha uygun bir taahhüt ücretiyle yenilenmesini ya da makul bir indirim uygulanmasını istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma bütçemi aşmayacak, makul bir taahhüt teklifi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-yenileme-teklifinde-asiri-fiyat-artisi-2.jpg

vodafone-yenileme-teklifinde-asiri-fiyat-artisi-1.jpg

Vodafone

26 Mart 18:16 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Mart 18:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Evren

26 Mart 18:57

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı Ve Teklif Eksikliği

Muhammet

Vodafone

07 Mart 12:35

"Teşekkür ederim"

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Vodafone

23 Aralık 2025 15:39

153

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 20 Ocak’ta sona eriyor. Taahhüt bitimine çok az süre kalmışken tarafıma yeni dönem için yaklaşık yüzde yüz oranında artışla 480 TL civarında bir bedel teklif edildi. Mevcut fatura tutarım 271,50 TL iken bir anda bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle m...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü