Sebepsiz Pasif Edilen Hesabım İçin Açıklama Ve Aktifleşme Talebi

Hyundai i20 için kullandığım hesabım 15.09.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden pasif statüye alındı. Uygulamada üyeliğimin pasif olduğu ve detaylı bilgi için 444 55 05’i aramam gerektiği yazıyor.

Belirtilen numarayı aradım ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunuma yönelik hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hem hesabımın neden pasife alındığını öğrenemiyorum hem de hizmetten yararlanmam engellenmiş durumda.

Üyeliğimin neden pasife alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, eğer bu mümkün değilse de yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.