to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Pasif Edilen Hesabım İçin Açıklama Ve Aktifleşme Talebi
Hyundai i20 için kullandığım hesabım 15.09.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden pasif statüye alındı. Uygulamada üyeliğimin pasif olduğu ve detaylı bilgi için 444 55 05’i aramam gerektiği yazıyor.
Belirtilen numarayı aradım ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunuma yönelik hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hem hesabımın neden pasife alındığını öğrenemiyorum hem de hizmetten yararlanmam engellenmiş durumda.
Üyeliğimin neden pasife alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, eğer bu mümkün değilse de yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Ağustos tarihinde saat 21:32’de tiktak hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesabımın güvenlik nedeniyle pasif statüsüne alındığını gördüm. Hesabımda olağan dışı bir işlem gerçekleşmedi; yalnızca araç kapatılmadığı için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sonrasında hesabım pasif hale getirildi.
Konu hakkında tiktak müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabım hâlâ pasif durumda. Güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı belirtilse de, detaylı bir açıklama yapılmadı.
Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
