Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yeni Taahhüt Ücretindeki Şok Artış

profile
09 Şubat 19:05
108
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş sağlandı sorunum çözüldü”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu zamana kadar taahhütlü olarak kullandığım paketimin ücreti 297 TL iken, taahhüdüm bitmek üzereyken yeni taahhüt için aynı paket adına 419 TL isteniyor. Enflasyon oranının çok üzerinde kalan bu fiyat artışıyla, bu paketi almaya zorlandığımı hissediyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde durumu anlattığımda “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Hat bilgilerim sistemlerinde kayıtlı olup, referans olması için sonu 8434 ile biten hattı kullandığımı da belirtiyorum.

Vodafone’dan, yeni taahhüt ücretimin makul ve enflasyona yakın bir zam oranıyla belirlenmesini ve 297 TL’den 419 TL’ye yapılan bu yüksek artışın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

vodafone-yeni-taahhut-ucretindeki-sok-artis-2.jpg
vodafone-yeni-taahhut-ucretindeki-sok-artis-1.jpg
09 Şubat 20:21 (Şikayetten 1 saat sonra)
09 Şubat 20:43
Emine
Emine
09 Şubat 20:45

Hemen dönüş sağlandı sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturam 890 TL’ye Çıktı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
01 Şubat 00:19
41
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri