to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için yeni bir taahhüt yapmak istiyorum; ancak bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüt işleminden önce benden 600 TL tutarında yüksek bir fatura ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarın yeni taahhüt için geçerli olduğu belirtildi, fakat bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Tarafıma, neden yeni taahhüt öncesinde böyle bir ek ödeme çıkarıldığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hattıma ait 534 339 5** numaralı Vodafone aboneliğim için, taahhüt işlemlerimin herhangi bir ek yüksek fatura şartına bağlanmadan, normal koşullarda başlatılmasını talep ediyorum.
Vodafone’un benimle iletişime geçerek hem bu 600 TL’lik talebin gerekçesini ayrıntılı şekilde açıklamasını hem de taahhüdümü ek ücret şartı olmadan yenilemesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme ve uygun teklif yapılmadan faturam yaklaşık 350 TL’den 600 TL seviyesine yükseltildi. Bu ani ve yüksek artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Ben hattımı aynı kullanım koşullarıyla, taahhüt bitiminden sonra da ...
Sayın Vodafone Yetkilisi, Vodafone hattım için mevcut olan taahhüt süremin sona ermesi nedeniyle, yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni taahhüt fiyatının 233 TL’den 660 TL’ye çıkmış olduğunu büyük bir şaşkınlık ve memnuniyetsizlik ile öğrenmiş bulunmaktayım. Mevcut fiyat artışı, benim için kabul ...
Vodafone mobil hattım için yaptığım son taahhüt yenilemesi sonrasında faturam bir anda 738,38 TL olarak geldi ve bu tutar önceki aylarıma göre çok daha yüksek. Yeni taahhütle birlikte daha avantajlı veya en azından benzer bir ücret ödeyeceğimi düşünürken, taahhüt sonrası ilk faturamın bu kadar yükse...
Yorumlar