to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Taahhüt Öncesi 600 TL Ek Ücret Şartı Açıklama Talebi
Vodafone hattım için yeni bir taahhüt yapmak istiyorum; ancak bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüt işleminden önce benden 600 TL tutarında yüksek bir fatura ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarın yeni taahhüt için geçerli olduğu belirtildi, fakat bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Tarafıma, neden yeni taahhüt öncesinde böyle bir ek ödeme çıkarıldığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hattıma ait 534 339 5** numaralı Vodafone aboneliğim için, taahhüt işlemlerimin herhangi bir ek yüksek fatura şartına bağlanmadan, normal koşullarda başlatılmasını talep ediyorum.
Vodafone’un benimle iletişime geçerek hem bu 600 TL’lik talebin gerekçesini ayrıntılı şekilde açıklamasını hem de taahhüdümü ek ücret şartı olmadan yenilemesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
