Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Yeni Hatım 4 Gün Aktif Edilmedi

ID:35267877

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yeni Hatım 4 Gün Aktif Edilmedi

Zeynep

Vodafone

23 Şubat 12:59

19 Şubat 2026 Perşembe günü Vodafone online işlemler üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Hat kargoyla elime ulaştığında en geç 24 saat içinde hattın kullanıma açılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi.

Başvurumla ilgili 16815328996 numaralı kaydım bulunmaktadır. Yaşanan gecikme üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hafta sonuna denk geldiği için aksama yaşandığı ve hattın pazartesi günü açılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, “aktarıyorum” denilip hatta bekletildim ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

Yeni aldığım bu hattın sebepsiz yere günlerdir pasif durumda kalması hem iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Başvuru numaram üzerinden gerekli kontrollerin acilen yapılarak hattımın bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

23 Şubat 17:41 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Şubat 17:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zuhal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aktivasyon Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Zuhal

Vodafone

11 Şubat 00:37

348

"Teşekkürler"

Erdoğan sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmemiş Hat Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Erdoğan

Vodafone

29 Aralık 2025 00:29

393

18.12.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. 25.12.2025 için teslim tarihi verildi ancak hat teslim edilmedi. Daha sonra bu kez 28.12.2025 tarihi teslim tarihi olarak bildirildi, o gün de gönderim yapılmadı. Son olarak 08.01.2026 tarihi için tekrar teslim tarihi oluşturdular fakat hattım hâlâ e...

teslim-edilmemis-hat-ve-cozum-bulunamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg

teslim-edilmemis-hat-ve-cozum-bulunamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Teslim Edilen Sim Kart Hâlâ Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ece

Vodafone

28 Ocak 21:24

397

21.01.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 23.01.2026 tarihinde kurye tarafından yeni sim kartım teslim edildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde net bir çözüm üretilmedi, sa...

1 Yorum

Sipariş Kayıt Olmadığı Ve Kurye Teslimatı Yapılmadığı İçin Mağdur Oldum

Zeki

Vodafone

05 Ocak 12:36

200

02.01.2026 tarihinde Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat işlemi yaptım. 0544*****96 numarası ile başvurdum ve 0544*****96 numaralı hattın kurulumu için 05.01.2026 tarihine randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihe kadar ne kurye tarafından arandım ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...

Yeni Hatım 15 Gün Geçmesine Rağmen Aktif Edilemedi

Nurdan

Vodafone

11 Şubat 01:17

186

Vodafone’un online işlemlerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Yeni hat için yaptığım başvuruda şebekenin kısa sürede aktif olacağı söylenmesine rağmen, numaram hâlâ pasif durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sür...